Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Responsable: Gretchen & Raymond Asociados SL
- CIF: B09701657
- Domicilio: Paseo de la Castellana, 143, 2ºA, 28046 Madrid, España
- Contacto: info@vozenter.com
2. Datos personales que tratamos
Recabamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de información de este sitio web y de los formularios de los canales autorizados y propiedad de Vozenter (Meta, Google, etc.):
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Consulta o descripción del asunto
- Cualquier otro dato que usted decida incluir en el mensaje
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender su consulta o solicitud de información | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestión de la relación precontractual o contractual | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si da su consentimiento | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazos de conservación
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:
- Consultas y solicitudes: mientras dure la gestión de su consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables.
- Relación contractual: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción (mínimo 5 años).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con plenas garantías de confidencialidad y seguridad. Entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web y servicios en la nube.
- Plataforma de gestión de relación con el cliente (CRM).
- Herramientas de comunicación y correo electrónico.
En ningún caso cederemos sus datos a terceros con fines publicitarios propios sin su consentimiento expreso.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras salvaguardas equivalentes.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un escrito a info@vozenter.com o a nuestra dirección postal indicada anteriormente, adjuntando copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, el control de acceso a los sistemas y la formación de nuestro equipo en materia de protección de datos.
9. Política de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies accesible desde el banner que aparece al visitar el sitio web.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento de datos. Le recomendamos que revise periódicamente esta página. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.